Politicas de Equipaje

Regulaciones y Limitaciones de Equipaje

  • Cada pasajero tiene derecho a 2 piezas de equipaje documentadas que no pesen más de 40 libras cada una y que no midan más de 62 pulgadas lineales en total (alto+largo+ancho). Equipaje adicional será documentado con costo adicional siempre y cuando cumpla con  las mismas especificaciones. Un menor con boleto tiene derecho a una maleta que no exceda las 30 libras.
  • Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano que no pese más de 25 libras, que debe caber en el compartimiento superior o debajo del asiento de enfrente.
  • Bolsas de plástico de cualquier tamaño y forma no serán aceptadas como recubrimiento de una pieza de equipaje y por lo tanto no serán documentadas.
  • El equipaje documentado sólo puede contener ropa y objetos de higiene personal.

 

Identificación del Equipaje

  • Por regulación gubernamental y de Tornado Bus todo el equipaje debe estar identificado y mostrar de forma clara el nombre del pasajero y la dirección a la que el equipaje se enviará en caso de pérdida o retraso.  Para su comodidad  contamos con etiquetas de identificación sin costo en taquilla. Todo el equipaje documentado y de mano deberá contar con etiqueta de identificación dentro y fuera de cada pieza.
  • Tornado Bus no es responsable por equipaje detenido por aduana de Estados Unidos y México. Ni asume o acepta responsabilidad por pérdida, daño, rotura, y/o deterioro de cualquier artículo que se esté transportando.

 

Artículos Prohibidos

  • ARTÍCULOS INFLAMABLES
  • MATERIALES EXPLOSIVOS
  • ARMAS Y ARMAS DE FUEGO
  • BATTERIAS
  • DILUYENTE / PINTURA
  • GASOLINA
  • OBJETOS AFILADOS
  1. Laptops, teléfonos celulares, cámaras o cualquier otro dispositivo personal deben llevarse en el equipaje de mano.
  2. Ninguna máquina (cortadoras de césped, etc.) que haya contenido gasolina anteriormente está permitida en el autobús excepto si es nuevo y en caja cerrada.
  3. El equipaje sin etiqueta no se colocará en el maletero del autobus. Le aconsejamos vigilar  su equipaje durante los transbordos.
  4. Por su seguridad nunca se acerque al maletero sin la presencia de un Operador de Terminal.
  5. No habrá reembolso para los pasajeros a quienes se les niegue la entrada a los Estados Unidos.

 

Responsabilidad de Equipaje de un Estado a otro.

Tornado Bus y el Tornado Bus Online Ticketing System (www.tornadobus.com) no serán responsables de ninguna pérdida o daño al equipaje documentado. Consulte las Políticas de equipaje individuales de cada transportista(s) de su itinerario para conocer los límites de responsabilidad específicos de dichas líneas. Sin embargo, para facilitar la referencia, los límites de responsabilidad para cada compañía de autobuses se establecen por ley, de la siguiente manera:

La responsabilidad por pérdida o daño del equipaje documentado se limita a un valor real que no exceda los $ 250 dólares para todo el equipaje facturado con boleto de adulto. El límite para el equipaje con tarifa de niño es $ 125 dólares. Todos los pasajeros pueden adquirir seguro adicional para equipaje documentado en cualquier taquilla. El valor declarado no puede exceder de $ 1000 dólares para un boleto de adulto y $ 500 dólares para un boleto de niño. Los artículos de valor y efectivo no estarán asegurados por ningún monto. Todo el equipaje estará sujeto a inspección de acuerdo con las Políticas de equipaje específicas del transportista.

Reclame su equipaje con prontitud a su llegada a cada punto de conexión de destino y de línea intermedia. Una tarifa de almacenamiento puede ser aplicada para cualquier equipaje no reclamado. En el caso de conexiones interlineales, el viajero es responsable de asegurar que el equipaje documentado sea transferido de autobús a autobús.

 

Regulaciones y limitaciones para promociones en línea

Cada pasajero tiene derecho a 1 pieza de equipaje documentada,  pesando no más de 40 libras y midiendo no más de 62 pulgadas lineales en total (alto+largo+ancho) . Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano que no pese más de 25 libras que puede ser una mochila, bolso, bolsa de desayuno, bolsa de pañales, o cualquier otro artículo similar a los mencionados que debe caber en el compartimiento superior o debajo del asiento de enfrente. También le recomendamos que etiquete su equipaje con su nombre, dirección y número de contacto.

Tenga en cuenta que los pasajeros que deseen viajar con más equipaje que el especificado anteriormente tendrán los artículos rechazados. No se expedirán devoluciones en relación con planes de viaje cancelados como consecuencia del rechazo de su exceso de equipaje.

El equipaje está sujeto a inspección al cruzar las fronteras internacionales. Se le pedirá que declare cualquier artículo sujeto a impuestos al cruzar la frontera. Los pasajeros deben reclamar su equipaje en el punto de cruce fronterizo para el despacho aduanero antes de que se le permita proceder a través de la frontera. No se transportará el equipaje a través de la frontera a menos que sea reclamado por un pasajero.